- Менеджеры по продажам, торговые представители, чья ежедневная работа связана с поиском клиентов, посещением магазинов, проведением презентаций, заключением договоров и выстраиванием долгосрочных отношений.
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА
- Повысить индивидуальное мастерство продаж;
- Получить эффективные техники работы на каждом этапе продажи;
- Повысить мотивацию менеджеров с целью достижения поставленных целей;
- Закрепить полученные знания в ролевых играх и самостоятельных практических упражнениях.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1. Планирование и подготовка к рабочему дню:
- Постановка целей на день/встречу с помощью технологии SMART;
- Рассмотрение инструментов продаж;
- «SWOT» анализ для постановки долгосрочных целей;
- Рассмотрение модели «5P маркетинг»;
- Расстановка приоритетов с помощью окна Эйзенхауэра;
- Принцип "Парето";
- Психологическая подготовка.
2. Установление контакта:
- Техника установления контакта;
- Рассмотрение речевых блоков правильного приветствия;
- Рассмотрение правил для создания позитивного первого впечатления.
3. Выявление потребностей:
- Рассмотрение воронки вопросов с актуальными примерами;
- Рассмотрение и отработка основных типов вопросов;
- Навык активного слушания.
4. Презентация:
- 3 метода эффективной аргументации;
- Фразы связки;
- Актуальные речевые блоки по аргументации.
5. Работа с возражениями:
- Причины возникновения возражений;
- Типичные ошибки при работе с возражениями;
- Разбор часто встречаемых возражений;
- Типы возражений;
- 4-х ступенчатый подход в работе с возражениями;
- Варианты присоединений к возражениям;
- 20 способов работы с возражениями лиц принимающих решения и секретарей;
- Действия в конфликтных ситуациях.
6. Завершение продажи:
- Сигнал покупки;
- Примеры сигналов покупки;
- Разновидность сигналов покупки;
- Определение сигналов покупки;
- Вопросы к завершению продажи;
- Приёмы завершения продажи.
7. Фиксирование договоренностей:
- Работа с протоколом встречи.
8. Администрирование и анализ:
- Сильные стороны проделанной работы;
- Слабые стороны проделанной работы;
- Постановка целей на следующий визит/встречу.
9. Послепродажное обслуживание:
- Работа с действующим клиентом;
- Инструменты для удержания клиента.
10. Ролевые игры:
- Проведение ролевых игр под бизнес задачи для закрепления полученных знаний на тренинге.
ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ
- Программа тренинга рассчитана на 2 дня (16 часов) с перерывами на обед и кофе-брейки;
- В тренинге используются, ролевые игры, работа с кейсами, групповая работа, индивидуальные упражнения, презентации участников;
- Каждый участник получает раздаточный материал, который полностью дублирует все слайды тренинга;
- Каждый участник получает именной сертификат о прохождении тренинга.
Результаты для компании заказчика:
- Профессиональная и мотивированная команда;
- Увеличение продаж за счет новых знаний, подходов и актуальных техник в продажах;
- Увеличение числа клиентов;
- Удержание клиентов.
Результаты участников после тренинга:
- Умение эффективно планировать свою работу на день/неделю/месяц;
- Правильно расставлять приоритеты в работе;
- С легкостью входить в контакт с клиентом и выстраивать партнерские отношения;
- Правильно выявлять потребности клиента;
- Правильно презентовать товар или услуги;
- Эффективно работать с возражениями клиентов;
- Профессионально завершать продажу;
- Умение анализировать сильные и слабые стороны с дальнейшей постановкой целей на следующий визит/встречу.
ТРЕНЕР: ШАХ ВЛАДИСЛАВ
Профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный коуч, эксперт в сфере продаж.
Автор книги "Шах и Мат в активных продажах".
- Опыт работы в сфере разработки и проведения бизнес-тренингов с 2004 г.
- Успешный личный опыт в продажах 18 лет.
- 13-ти летний успешный опыт работы на национальных и руководящих должностях связанных с развитием бизнеса с нуля, управлением продажами, проведением бизнес тренингов, коучингов, обучением и мотивацией сотрудников в международных компаниях таких как: «Dirol», «JTI», «Sony Ericsson», «Philips» и «OTP Bank».
Клиенты:
Финансовая Компания «КредитМаркет»; Компания «Датагруп»; Сеть магазинов «MyCloudStore»; Мобильный оператор «Azercell»; ПАТ «Киевхлеб»; «Бюро Веритас Украина»; ЗАО «Алгол-кемикалз»; Магазин напольных покрытий «Підлога»; Компания «Профи МЗ»; Эмиграционный центр «Гарант»; Компания «СТ Центр»; Международный экномический рейтинг «Лига Лучших»; «Понинковская картонно-бумажная фабрика»; Конференц-сервис «Леда»; Компания «CitySites»; Компания «MANZANA»; Творческий лагерь «Время Индиго»; Адвокатское бюро «Дмитрий Матвийчук»; Компания «Арома-Трейдинг»; Компания «Аутдор-Онлайн»; «Азовская Насосная Компания», Проект «FAMILYCLUB»; «Total Fluid Management», официальный дистрибьютор Shell; Компания «Деловод». Группа компаний «Актив»; Компания «MMD Smart»; Журнал «Caprice Lifestyle»; Компания «Вирс»; Компания «БусМаркет»; Компания «Whitex»; Компания «3dpin»; Компания «Lascos»; Сайт города Донецка «62.ua» и др.
В стоимость корпоративного тренинга входит:
- Предтренинговая диагностика в компании.
- Составление программы обучения под потребность заказчика (1-2 дня).
- Проведение тренинга.
- Сертификация участников.
- Рекомендации и консультации после проведения тренинга.
В стоимость корпоративного тренинга не входит:
- Аренда зала, оборудование, канцелярия.
- Печать раздаточных материалов.
- Проезд, проживание и питание тренера, если тренинг проводится за пределами Киева.
Методы работы:
30% времени – актуальные теоретические знания;
70% времени - тренинг наполнен практическими отработками для закрепления каждого блока тренинга, с помощью индивидуальных и групповых упражнений, а также ролевых игр под обязательным контролем и необходимыми корректировками тренера.
Сделать запрос на корпоративный тренинг Вы можете по телефонам ниже или через кнопку "Подать заявку".
Тел. (093) 467-86-82; (067) 215-20-20.
E-mail: info@1target.com.ua
При необходимости предусматривается бесплатный мастер-класс для оценки работы тренера (только Киев).
ОТЗЫВЫ О ТРЕНИНГЕ
АНДРЕЙЧУК ДМИТРИЙ. КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР КОМПАНИИ "PIDLOGA".
Выражаем благодарность тренинговой компании «Target» в лице Владислава Шаха за прекрасный тренинг по активным продажам. За 2 дня менеджеры по продажам компании «Pidloga» научились быстро выявлять истинные потребности клиентов, делать презентацию продукта, работать с возражениями, проводить и вовремя завершать сделку, Вся теоретическая информация была закреплена очень эффективными практическими упражнениями. Владислав помог каждому из менеджеров определить свои сильные и слабые стороны, раскрыть потенциал возможностей. С уверенностью можем рекомендовать данный тренинг! С уважением, компания "Підлога". https://pidloga.ua/
ЄМЕЛЬЯНОВ ІВАН. КЕРІВНИК ВІДДІЛУ МАРКЕТИНГУ КОМПАНІЇ "БУСМАРКЕТ".
Рекомендуємо запросити Владислава Шаха, якщо Ви хочете систематизувати свої знання і навички в сфері продаж B2B, скоригувати свій підхід до спілкування з клієнтом, стати більш впевненим у веденні переговорів, відстоюванні власних позицій та отриманням максимального результату від співпраці з існуючими та новими бізнес-партнерами. Хочеться відмітити позитив, наполегливість, професійність та великий досвід роботи в сфері продаж тренера. Владислав провів в нашій компанії вже 3 бізнес-третінга і ми залишилися задоволені його роботою.
АЛЕКСЕЙ КОСТЮК. РУКОВОДИТЕЛЬ ОНЛАЙН БУХГАЛТЕРИИ "ДЕЛОВОД".
Владислав Шах провел для команды отдела продаж онлайн - бухгалтерии Деловод онлайн - тренинг по теме «Активные продажи». Выражаем свое уважение и благодарность за внимательное отношение и уделенное нам время. Считаем необходимым отметить Ваш серьезный и профессиональный подход к выполнению поставленных нами задач. Это касается и тщательной разработки программы тренинга с учетом специфики деятельности нашей компании, и его проведения: мы получили как теоретические знания, так и эффективные практические техники, с помощью которых, мы уверены, существенно увеличим объем продаж. Желаем Вам успехов в личной и профессиональной жизни! С уважением, команда онлайн - бухгалтерии Деловод.
БОЙКО АНДРЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ. РУКОВОДИТЕЛЬ ВИЗОВОГО ОТДЕЛА ИММИГРАЦИОННОГО ЦЕНТРА "ГАРАНТ".
Поняв, осмыслив и окончательно решив, что сотрудникам нашего ЭЦ необходимо срочно повысить уровень обслуживания и улучшить навыки продаж, мы решили нанять тренера по продажам. Начали поиски обучающей компании: неделю рыли соц сети, гугл, звонили, спрашивали рекомендаций знакомых и даже сходили на один неплохой рекламный мастер-класс по продажам и маркетингу. По итогу выбор пал на Таргет и, как оказалось, не зря. За день мы научились быстро выявлять истинные потребности клиентов, задавать правильные вопросы, работать с возражениями, проводить и вовремя завершать сделку, продавать больше услуг большему количеству клиентов и партнеров, при этом улучшив качество обслуживания и повысив лояльность клиента. 80% времени тренинга занимали практические закрепления навыков, это дельно и очень продуктивно! Тренинг прошел в воскресенье. В понедельник команда уже с самого утра показывала уровень!!! Спасибо Владиславу Шаху за знания и труд, которые он вложил в нас!
АНТОНИНА КОТ. ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА КОМПАНИИ «ALGOL CHEMICALS» УКРАИНА&БЕЛАРУСЬ.
Спасибо Владиславу Шаху за проведенный тренинг который помог нашим начинающим менеджерам стать более раскрепощенными во время телефонных звонков и визитов к потенциальным клиентам. Процесс продаж стал более активный, количество звонков увеличилось в несколько раз благодаря рабочим скриптам которые разработал Владислав. В непринужденной, дружественной атмосфере менеджеры выявили свои слабые и сильные стороны, научились бороться с возражениями, перестали бояться "отказов от сотрудничества". Стали более настойчивые что в конечном итоге приведет к увеличению продаж и прибыли.
ЕРИСОВА ЕКАТЕРИНА - РУКОВОДИТЕЛЬ САЙТА 62.UA
Спасибо бизнес-тренеру Владиславу Шаху за интересный и результативный тренинг. Хочется отметить высокое качество проведения тренинга, а также эффективные теоретические знания, которые легко можно применить на практике. Благодаря множеству практических заданий материал легко усваивается, что влечет за собой достижения высоких результатов в сфере продаж. Тренинг "Активные продажи" поможет начинающему специалисту освоить навыки продаж, а опытному менеджеру по продажам повысить свой профессиональный уровень.
МАКЕЕВ ЮРИЙ ЮРЬЕВИЧ. ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ И ПРОДАЖАМ КОМПАНИИ "БЮРО ВЕРИТАС".
Наша компания - "Бюро Веритас Украина" - является лидером на рынке услуг сертификации систем менеджмента по международным стандартам. В декабре 2014 года на базе нашего предприятия был проведен корпоративный тренинг по продажам с участием специалистов школы продаж "Таргет" для представителей департамента развития и маркетинга "Бюро Веритас Украина". Благодаря высокому профессионализму представителей школы "Таргет" в ходе тренинга наши специалисты по продажам получили необходимые теоретические знания в области организации процесса продаж, проведения переговоров с потенциальными клиентами и закрепили полученные знания практическими упражнениями в индивидуальном и групповом форматах.
КРАВЧЕНКО ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ. ДИРЕКТОР КОМПАНИИ "ПРОФИ МЗ".
Спасибо большое бизнес-тренеру Владиславу Шаху за качественно проделанную им работу! В действительности это первый тренинг, который оставил все положительные отзывы моих подчиненных. Но самое главное, что они начали работать по рабочих скриптам, которые совместно с тренером создали в ходе программы обучения, а это: презентация услуги, работа с возражениями, "холодные" звонки и завершение продажи. Все было на высоком уровне!!!
