Стратегические переговоры

Умение вести переговоры - это необходимый навык, который позволяет добиваться желаемых результатов с потенциальными и действующими клиентами. Тренинг по переговорам наполнен сильнейшими инструментами благодаря которым участники пересматривают свой подход к переговорному процессу и становятся эффективней и результативней. Каждый блок программы закрепляется практическими самостоятельными и групповыми упражнениями под контролем 2 тренеров, а также ролевыми играми позволяющими оттачивать полученные знания на практике. После тренинга участники чувствуют себя убедительно и профессионально даже в сложных и жестких переговорах. После прохождения тренинга по переговорам результативность увеличивается в несколько раз.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА

• Научиться качественно готовиться и проводить переговоры.
• Научиться эффективно решать разногласия в ходе переговорного процесса.
• Научиться идентифицировать манипуляции и эффективно с ними работать.
• Отработать полученные знания в практических упражнениях и ролевых играх.

АУДИТОРИЯ

Руководители, менеджеры по продажам, торговые представители.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

      1. Переговорный процесс. Общие понятия.

• Продажа или Переговоры? В чём разница?
• Элементы торгов, опции в переговорах
• Коридор Переговоров.
• Стратегии достижения результата
• Методы преодоления разногласий
• Виды переговоров
• Сила в переговорах

      2. Подготовка к переговорам

• Сбор и анализ информации
• Планирования результата
• Планирование опций
• Подготовка аргументов
• Планирование переговорного процесса

      3. Проведение переговоров

• Установление контакта
• Позиционирование договорённостей
• Торги
• Завершение заделки
• «Тупик» в переговорах

      3. Манипуляции в переговорах

• Понятие манипуляции
• Психологический слом в начале переговоров
• Манипулятивные тактики, применяемые в переговорах
• Противодействие  манипуляциям

Дополнительная информация

• Программа тренинга рассчитана на 2 дня (16 часов) с перерывами на обед и кофе-брейки
• Формат проведения: самостоятельные и практические упражнения, ролевые игры
• Каждый участник получает раздаточный материал, который полностью дублирует все слайды тренинга
• Каждый участник получает именной сертификат о прохождении тренинга

Результаты для компании заказчика:

• Профессиональная и мотивированная команда сотрудников
• Увеличение прибыльности компании за счет новых актуальных знаний в переговорном процессе
• Удержание действующих клиентов

Результаты участников после тренинга:

• Профессионализм в переговорном процессе в разных бизнес ситуациях.
• Достижение поставленных целей компанией в запланированные сроки.

• Предтренинговая диагностика в компании
• Составление программы обучения под потребность заказчика
• Проведение тренинга
• Сертификация участников
• Рекомендации и консультации после проведения тренинга