093 467 86 82

067 215 20 20

Задать вопрос
Заказать звонок

Этапы визита менеджера по продажам/торгового представителя



ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА

Торговый представитель или менеджер по продажам — одна из самых востребованных на сегодня профессий на рынке труда. Даже в условиях кризиса они, наряду с мерчендайзерами и супервайзерами, не испытывают недостатка в работе.

Тренинг, разработан экспертами в области продаж товаров или услуг на основе опыта и лучшей практики.

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА

  • Повышение результативности работы торговых представителей и менеджеров по продажам за счет получения новых знаний и инструментов продаж с обязательным закреплением в ролевых играх и практических упражнениях.

АУДИТОРИЯ

  • Менеджеры оптовых и розничных продаж, торговые представители, торговые агенты, мерчендайзеры, менеджеров по работе с ключевыми клиентами в сфере продаж товаров и услуг.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Планирование и подготовка к рабочему дню:

  • Инструменты продаж;
  • Модель "5P Маркетинг";
  • Психологическая подготовка;
  • Постановка целей на день/ТТ по принципу SMART;
  • Расстановка приоритетов с помощью окна Эйзенхауэра.
  • Принцип "Парето".

 2. Установление контакта:

  • Техники установления контакта;
  • Рассмотрение речевых блоков правильного приветствия;
  • Правила создания позитивного первого впечатления.

 3. Оценка магазина:

  • Навыки оценки магазина/витрины/полки;
  • Наличие товара;
  • Стоимость товара;
  • Место на витрине;
  • Мерчендайзинг.

4. Выявление потребностей:

  • Рассмотрение воронки вопросов с актуальными примерами;
  • Рассмотрение и отработка основных типов вопросов;
  • Навык активного слушания.

5. Работа с товарным запасом:

  • Расчет оптимального товарного запаса;
  • Корректировка запаса.

6. Презентация:

  • Метода эффективной аргументации;
  • Фразы связки;
  • Актуальные речевые блоки по аргументации.

7. Работа с возражениями:

  • Причины возникновения возражений;
  • Типичные ошибки при работе с возражениями;
  • Разбор часто встречаемых возражений;
  • Типы возражений;
  • 4-х ступенчатый подход в работе с возражениями;
  • Варианты присоединений к возражениям;
  • 10 способов работы с возражениями лиц принимающих решения и секретарей;
  • Действия в конфликтных ситуациях.
8. Завершение продажи:

  • Сигнал покупки;
  • Примеры сигналов покупки;
  • Разновидность сигналов покупки;
  • Определение сигналов покупки;
  • Вопросы к завершению продажи;
  • Приёмы завершения продажи.

9. Мерчендайзинг:

  • Основы мерчендайзинга;
  • Завершение торгового визита.

10. Администрирование и анализ:

  • Администрирование визита;
  • Анализ торгового визита.

       ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ

  • Программа тренинга рассчитана на 1 день (8 часов) с перерывами на обед и кофе-брейки. Кофе-брейки включены в стоимость тренинга, обед оплачивается участниками самостоятельно (только для открытых тренингов);
  • В тренинге используются, ролевые игры, работа с кейсами, групповая работа, индивидуальные упражнения, презентации участников;
  • Каждый участник получает раздаточный материал, который полностью дублирует все слайды тренинга;
  • Каждый участник получает именной сертификат о прохождении тренинга.

      Результаты для компании заказчика:

  • Профессиональная и мотивированная команда;
  • Увеличение продаж за счет новых знаний, подходов и актуальных техник в продажах;
  • Увеличение числа клиентов;
  • Удержание существующих клиентов.

      Результаты участников после тренинга:

  • Умение эффективно планировать свою работу на день/неделю/месяц;
  • Правильно расставлять приоритеты в работе;
  • С легкостью входить в контакт с клиентом и выстраивать партнерские отношения;
  • Правильно выявлять потребности клиента;
  • Правильно презентовать товар или услуги;
  • Эффективно работать с возражениями клиентов;
  • Профессионально завершать продажу;
  • Умение анализировать сильные и слабые стороны с дальнейшей постановкой целей на следующий визит/встречу.

      ТРЕНЕР: ШАХ ВЛАДИСЛАВ

      Профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный коуч, эксперт в сфере продаж.

      Автор книги "Шах и Мат в активных продажах".

  • Опыт работы в сфере разработки и проведения бизнес-тренингов с 2004 г.
  • Успешный личный опыт в продажах 18 лет.  
  • 13-ти летний успешный опыт работы на национальных и руководящих должностях связанных с развитием бизнеса с нуля, управлением продажами, проведением бизнес тренингов, коучингов, обучением и мотивацией сотрудников в международных компаниях таких как: «Dirol», «JTI», «Sony Ericsson», «Philips» и «OTP Bank».

      Сайт Европейской Школы Коучингаhttp://eurocoachingschool.com/

      YouTube канал: https://www.youtube.com/channel/UCThX26Flam8whCwPlieN1og

 ОТЗЫВЫ О ТРЕНИНГЕ

БОЙКО АНДРЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ. РУКОВОДИТЕЛЬ ВИЗОВОГО ОТДЕЛА ИММИГРАЦИОННОГО ЦЕНТРА "ГАРАНТ".

Поняв, осмыслив и окончательно решив, что сотрудникам нашего ЭЦ необходимо срочно повысить уровень обслуживания и улучшить навыки продаж, мы решили нанять тренера по продажам. Начали поиски обучающей компании: неделю рыли соц сети, гугл, звонили, спрашивали рекомендаций знакомых и даже сходили на один неплохой рекламный мастер-класс по продажам и маркетингу. По итогу выбор пал на Таргет и, как оказалось, не зря. За день мы научились быстро выявлять истинные потребности клиентов, задавать правильные вопросы, работать с возражениями, проводить и вовремя завершать сделку, продавать больше услуг большему количеству клиентов и партнеров, при этом улучшив качество обслуживания и повысив лояльность клиента. 80% времени тренинга занимали практические закрепления навыков, это дельно и очень продуктивно! Тренинг прошел в воскресенье. В понедельник команда уже с самого утра показывала уровень!!! Спасибо Владиславу Шаху за знания и труд, которые он вложил в нас!

АНТОНИНА КОТ. ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА КОМПАНИИ «ALGOL CHEMICALS» УКРАИНА&БЕЛАРУСЬ.

Спасибо Владиславу Шаху за проведенный тренинг который помог нашим начинающим менеджерам стать более раскрепощенными во время телефонных звонков и визитов к потенциальным клиентам. Процесс продаж стал более активный, количество звонков увеличилось в несколько раз благодаря рабочим скриптам которые разработал Владислав. В непринужденной, дружественной атмосфере менеджеры выявили свои слабые и сильные стороны, научились бороться с возражениями, перестали бояться "отказов от сотрудничества". Стали более настойчивые что в конечном итоге приведет к увеличению продаж и прибыли.

ЕРИСОВА ЕКАТЕРИНА - РУКОВОДИТЕЛЬ САЙТА 62.UA

Спасибо бизнес-тренеру Владиславу Шаху за интересный и результативный тренинг. Хочется отметить высокое качество проведения тренинга, а также эффективные теоретические знания, которые легко можно применить на практике. Благодаря множеству практических заданий материал легко усваивается, что влечет за собой достижения высоких результатов в сфере продаж. Тренинг "Активные продажи" поможет начинающему специалисту освоить навыки продаж, а опытному менеджеру по продажам повысить свой профессиональный уровень.

МАКЕЕВ ЮРИЙ ЮРЬЕВИЧ. ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ И ПРОДАЖАМ КОМПАНИИ "БЮРО ВЕРИТАС".

Наша компания - "Бюро Веритас Украина" - является лидером на рынке услуг сертификации систем менеджмента по международным стандартам. В декабре 2014 года на базе нашего предприятия был проведен корпоративный тренинг по продажам с участием специалистов школы продаж "Таргет" для представителей департамента развития и маркетинга "Бюро Веритас Украина". Благодаря высокому профессионализму представителей школы "Таргет" в ходе тренинга наши специалисты по продажам получили необходимые теоретические знания в области организации процесса продаж, проведения переговоров с потенциальными клиентами и закрепили полученные знания практическими упражнениями в индивидуальном и групповом форматах.

КРАВЧЕНКО ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ. ДИРЕКТОР КОМПАНИИ "ПРОФИ МЗ".

Спасибо большое бизнес-тренеру Владиславу Шаху за качественно проделанную им работу! В действительности это первый тренинг, который оставил все положительные отзывы моих подчиненных. Но самое главное, что они начали работать по рабочих скриптам, которые совместно с тренером создали в ходе программы обучения, а это: презентация услуги, работа с возражениями, "холодные" звонки и завершение продажи. Все было на высоком уровне!!!

Зарегистрироваться на участие в открытом тренинге или сделать запрос на корпоративный тренинг на эту же тему:

Тел. (093) 467-86-82; (067) 215-20-20.

 E-mail: info@1target.com.ua

Для корпоративного клиента, при необходимости, предусматривается бесплатный мастер-класс для оценки работы тренера по одному из этапов продажи (на выбор клиента). 

Методы работы:

30% времени – актуальные теоретические знания;

70% времени, тренинги наполнены практическими отработками для закрепления каждого блока тренинга, с помощью индивидуальных и групповых упражнений, а также ролевых игр под обязательным контролем и необходимыми корректировками тренера.

 

      

 

Владислав Шах

Владислав Шах

Основатель тренинговой компании "Target".

Профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный коуч, эксперт в сфере продаж.

Автор книги "Шах и мат в активных продажах".

YouTube канал: https://www.youtube.com/channel/UCThX26Flam8whCwPlieN1og

Страница в Facebook: https://www.facebook.com/vladyslav.shakh

Страница в LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/vladyslavshakh/

  • Опыт работы в сфере разработки и проведения бизнес-тренингов с 2004 г.
  •  Успешный личный опыт в продажах 18 лет.  
  • 13-ти летний успешный опыт работы на национальных и руководящих должностях связанных с развитием бизнеса с нуля, управлением продажами, проведением бизнес тренингов, коучингов, обучением и мотивацией сотрудников в международных компаниях таких как: «Dirol», «JTI», «Sony Ericsson», «Philips» и «OTP Bank». 
Клиенты:

Финансовая Компания «КредитМаркет»; Компания «Датагруп»; Сеть магазинов «MyCloudStore»; Мобильный оператор «Azercell»; ПАТ «Киевхлеб»; «Бюро Веритас Украина»; ЗАО «Алгол-кемикалз»; Магазин напольных покрытий «Підлога»; Сеть магазинов мужской одежды «W.E.»; Компания «Профи МЗ»; Эмиграционный центр «Гарант»; Компания «СТ Центр»; Международный экномический рейтинг «Лига Лучших»; «Понинковская картонно-бумажная фабрика»; Конференц-сервис «Леда»; Компания «CitySites»; Компания «MANZANA»; Творческий лагерь «Время Индиго»; Адвокатское бюро «Дмитрий Матвийчук»; Компания «Арома-Трейдинг»; Компания «Аутдор-Онлайн»; «Азовская Насосная Компания», Проект «FAMILYCLUB»;  «Total Fluid Management», официальный дистрибьютор Shell; Компания «Деловод». Группа компаний «Актив»; Компания «MMD Smart»; Журнал «Caprice Lifestyle»; Компания «Вирс»; Компания «БусМаркет»; Компания «Whitex»; Компания «3dpin»; Компания «Lascos»; Сайт города Донецка «62.ua» и др.