Стратегічні переговори

Уміння вести переговори - це необхідна навичка, яка дає змогу домагатися бажаних результатів із потенційними та діючими клієнтами. Тренінг з переговорів наповнений найсильнішими інструментами, завдяки яким учасники переглядають свій підхід до переговорного процесу і стають ефективнішими і результативнішими. Кожен блок програми закріплюється практичними самостійними і груповими вправами під контролем 2 тренерів, а також рольовими іграми, що дають змогу відточувати отримані знання на практиці. Після тренінгу учасники почуваються переконливо і професійно навіть у складних і жорстких переговорах. Після проходження тренінгу з переговорів результативність збільшується в кілька разів.

ЦІЛІ ТА ЗАВДАННЯ ТРЕНІНГУ

• Навчитися якісно готуватися і проводити переговори
• Навчитися ефективно вирішувати розбіжності під час переговорного процесу
• Навчитися ідентифікувати маніпуляції та ефективно з ними працювати
• Відпрацювати отримані знання в практичних вправах і рольових іграх

АУДИТОРІЯ

Керівники, менеджери з продажу, торгові представники

ПРОГРАМА ТРЕНІНГУ

      1. Переговорний процес. Загальні поняття.

• Продаж чи переговори? У чому різниця?
• Елементи торгів, опції в переговорах
• Коридор переговорів.
• Стратегії досягнення результату
• Методи подолання розбіжностей
• Види переговорів
• Сила в переговорах

      2. Підготовка до переговорів

• Збирання та аналіз інформації
• Планування результату
• Планування опцій
• Підготовка аргументів
• Планування переговорного процесу

      3. Проведення переговорів

• Встановлення контакту
• Позиціонування домовленостей
• Торги
• Завершення угоди
• "Глухий кут" у переговорах

      3. Маніпуляції в переговорах

• Поняття маніпуляції
• Психологічний злам на початку переговорів
• Маніпулятивні тактики, що застосовуються в переговорах
• Протидія маніпуляціям

Додаткова інформація

• Програма тренінгу розрахована на 2 дні (16 годин) з перервами на обід і кава-брейки
• Формат проведення: самостійні та практичні вправи, рольові ігри
• Кожен учасник отримує роздатковий матеріал, який повністю дублює всі слайди тренінгу
• Кожен учасник отримує іменний сертифікат про проходження тренінгу

Результати для компанії замовника:

• Професійна та мотивована команда співробітників
• Збільшення прибутковості компанії за рахунок нових актуальних знань у переговорному процесі
• Утримання діючих клієнтів

Результати учасників після тренінгу:

• Професіоналізм у переговорному процесі в різних бізнес-ситуаціях
• Досягнення поставлених цілей компанією в заплановані терміни

• Передтренінгова діагностика в компанії
• Складання програми навчання під потребу замовника
• Проведення тренінгу
• Сертифікація учасників
• Рекомендації та консультації після проведення тренінгу