Тренінг для менеджерів з продажів

Програма тренінгу для менеджерів з продажів і торгових представників - це чудова можливість оволодіти необхідними навичками технік продажів і закріпити отримані знання за допомогою самостійних і групових вправ, а також рольових ігор.

Тренінги для менеджерів з продажів і торгових представників проводяться в Києві, в інших містах України та країнах ближнього зарубіжжя.

ЦІЛЬ ТРЕНІНГУ

• Підвищення результативності роботи торгових представників і менеджерів з продажу за рахунок отримання нових знань та інструментів продажів з обов'язковим закріпленням у рольових іграх і практичних вправах

АУДИТОРІЯ

• Менеджери оптових і роздрібних продажів, торгові представники, торгові агенти, мерчендайзери, менеджери з роботи з ключовими клієнтами у сфері продажів товарів і послуг

ПРОГРАМА ТРЕНІНГУ

1. Планування та підготовка до робочого дня:

• Інструменти продажів
• Постановка цілей на день/ТТ за принципом SMART
• SWOT аналіз
• Розставлення пріоритетів за допомогою вікна Ейзенхауера
• Принцип "Парето"
• Психологічна підготовка

 2. Встановлення контакту:

• Техніки встановлення контакту
• Розгляд мовленнєвих блоків правильного вітання
• Правила створення позитивного першого враження

 3. Оцінка магазину:

• Навички оцінки магазину/вітрини/полиці
• Наявність товару
• Вартість товару
• Місце на вітрині
• Мерчендайзинг

4. Виявлення потреб:

• Розгляд воронки запитань з актуальними прикладами
• Розгляд і відпрацювання основних типів запитань
• Навичка активного слухання

5. Робота з товарним запасом:

• Розрахунок оптимального товарного запасу
• Коригування запасу

6. Презентація:

• 3 методи ефективної аргументації
• Фрази зв'язки
• Актуальні мовні блоки з аргументації.

7. Робота із запереченнями:

• Причини виникнення заперечень
• Типові помилки під час роботи із запереченнями
• Розбір заперечень, які часто зустрічаються
• Типи заперечень
• Варіанти приєднань до заперечень
• 20 способів роботи із запереченнями осіб, які приймають рішення, і секретарів
• Дії в конфліктних ситуаціях

• Сигнал купівлі
• Приклади сигналів купівлі
• Різновид сигналів купівлі
• Визначення сигналів купівлі
• Питання щодо завершення продажу
• Прийоми завершення продажу

9. Мерчендайзинг:

• Основи мерчендайзингу
• Завершення торгового візиту

10. Адміністрування та аналіз:

• Адміністрування візиту
• Аналіз торгового візиту

ФОРМАТ ПРОВЕДЕННЯ

• Програма тренінгу розрахована на 2 дні (16 годин) з перервами на обід і кава-брейки
• Формат навчання: рольові ігри, робота з кейсами, групова робота, індивідуальні вправи, презентації учасників
• Кожен учасник отримує роздатковий матеріал, який повністю дублює всі слайди тренінгу
• Кожен учасник отримує іменний сертифікат про проходження тренінгу

      Результати для компанії замовника:

• Професійна та мотивована команда
• Збільшення продажів за рахунок нових знань, підходів і актуальних технік у продажах
• Збільшення кількості клієнтів
• Утримання наявних клієнтів

      Результати учасників після тренінгу:

• Уміння ефективно планувати свою роботу на день/тиждень/місяць
• Правильно розставляти пріоритети в роботі
• З легкістю входити в контакт з клієнтом і вибудовувати партнерські відносини
• Правильно виявляти потреби клієнта
• Грамотно презентувати товар або послуги
• Ефективно працювати із запереченнями клієнтів
• Професійно завершувати продаж
• Уміння аналізувати сильні та слабкі сторони з подальшою постановкою цілей на наступний візит/зустріч

• Передтренінгова діагностика в компанії
• Складання програми навчання під потребу замовника (1-2 дні)
• Проведення тренінгу
• Сертифікація учасників
• Рекомендації та консультації після проведення тренінгу